采鈺公司依循「負責任商業聯盟行為準則」之精神，制定「采鈺公司企業社會責任政策」與「從業道德及供應商行為準則規範遵循聲明」等政策及管理辦法，內容涵蓋不歧視、禁用童工、禁止強迫勞動等承諾，要求全體同仁與供應商遵循。在同仁部分，定期舉辦人權訓練，並每季舉辦勞資會議向員工報告營運概況、年度活動及福利措施規劃，我們尊重所有員工組織和參與他們所選擇的工會、集體談判和參加和平集會的權利，同時也尊重員工迴避這類活動的權利，截至2022年並無員工出面組織工會。若因故需中止與部分員工之僱用關係時，亦依法令規定提前通知員工並完成有效溝通，確保勞資雙方無爭議。
采鈺公司重視員工的意見與權益，建構多項員工意見反映管道，其中許多管道由相關單位最高主管負責把關，以快速且保密的方式進行處理，致力提供主管與同仁及同儕間開放透明的溝通環境。
采鈺公司設置性騷擾申訴處理委員會，由執行長指派員工關係、法務、及其他組織等主管共三名組成，並由法務組織代表擔任召集人，受理被申訴者為部門主管（經理級）以下之案件；若被申訴者為高階主管（廠/ 處級）以上之申訴案，由執行長或執行長指定副總經理級以上主管擔任召集人，召集法務最高主管、人力資源最高主管或其他副總經理級以上主管共三人組成性騷擾最高申訴處理委員會進行調查處理，被申訴對象為總經理級（含）以上之經理人，則由審計委員會受理申訴。性騷擾申訴處理委員會及性騷擾最高申訴處理委員會在審理案件，應獨立行使職權，不受公司內部行政體系干擾。
為確保保全人員能了解職場不法侵害及應對處理方式，每上下半年度各舉辦一次教育訓練，對全體保全進行相關內容宣導，包含認識職場不法侵害、采鈺公司職場暴力申訴流程，以及如何應對職場暴力，2022年上半年度共12 位保全完成受訓，下半年度共14位保全完成受訓，保全在職人員完訓率為100%。
2022 年實施全員人權保障相關訓練，責任商業聯盟行為準則教育訓練線上課程教材時數為0.9 小時，共計1,449 位同仁完成訓練，涵蓋率及測驗及格率皆為100%。我們將持續關注人權保障議題、推動相關教育訓練，以提高人權意識，降低相關風險發生的可能性，透過全員參與的線上課程，強化同仁對《采鈺公司企業社會責任政策》的了解並落實於工作中。我們利用「負責任商業聯盟」設計的標準化風險評估範本（Self-Assessment Questionnaire, SAQ），自行鑑別營運活動中的社會、環境與道德風險，以2022 年為例，自評分數為93.6，在人權部分為低風險。2022 年采鈺公司未發生歧視及涉及侵害原住民權利的事件。
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