4.1.1 供應鏈管理
采鈺公司視供應商為最重要的策略合作夥伴，除了提供客戶符合期待的產品，我們還邀請供應商共同實踐企業社會責任，同時關注環境與社會價值。采鈺的供應商包括原物料、設備暨零組件、廠務工程、外包、廢棄物處理、服務提供商及商品等七大採購類別。2023年交易供應商總家數為527家，我們以採購金額和產品關鍵程度區分第一階供應商和關鍵供應商，並施以相應的管理措施，以降低供應商風險。
針對光阻、靶材等關鍵原物料，每周召開兩次原物料備料會議，依據客戶需求量，與相關人員滾動式檢討原物料備料數量。其中，光阻原物料多為共同開發，故多屬單一廠商，為分散原物料中斷風險，相關廠商多有備援工廠因應；主要靶材供應商則有評估兩家且有備援工廠。本公司最近三年度及最近期尚無發生供貨短缺或中斷導致嚴重影響生產之情事。采鈺公司的直接原物料會塗佈於產品，無須回收，故原物料無回收技術投資與規劃。其餘原物料如氫氧化四甲基銨（tetramethylammonium hydroxide，簡稱TMAH）、異丙醇（IPA）與溶劑（Solvent）等，於使用後依照廢棄物管理方式進行廢棄物處置或回收再利用。
於管理架構上，規劃以資材處為供應鏈負責單位，每年定期舉辦溝通會議，以協調各部門落實供應商綠色環保、友善職場、供應商管理、品質管理與價值創新等策略與目標。而為精益求精並實踐環境、社會與經濟三大面向的永續經營，采鈺公司於2022年第二季成立「供應商審核委員會」（Supplier Review Board，簡稱SRB），原則上每雙週召開供應商審核會議，於會議中決議新供應商或既有供應商之失效是否成立，以達供應商完善管理之效。
於供應商管理實務上，我們透過新進供應商評估、供應商評核、持續改善管理與供應商溝通平台四大策略項目，逐步落實與供應商共同合作，打造重視保護環境、勞動人權、安全、重視社會責任且永續發展的供應鏈目標。
供應商管理項目
4.1.2 供應鏈永續管理
為確保供應鏈工作環境的安全、員工受到尊重並具有尊嚴、商業營運促進環保並遵守道德操守，采鈺公司制定「從業道德及供應商行為準則規範遵循聲明」，以「責任商業聯盟 (RBA，前身為 EICC) 行為準則」為藍本，並參照「聯合國企業與人權指導原則」(the UN Guiding Principles on Business and Human Rights)及其他國際間普遍採用之人權規章，包括「國際勞工組織工作基本原則與權利宣言」(ILO Declaration on Fundamental Principles and Rights at Work)及「世界人權宣言」(the UN Universal Declaration of Human Rights)，訂定要求供應商符合所述之勞工、健康與安全、環境、道德規範等永續標準，並進行完整的盡職調查程序。
2023年，共要求當年度新增之供應商簽署行為準則規範，共計70家，簽署率達100%。
- 采鈺公司供應商行為準則
焦點案例
采鈺公司為落實責任供應鏈並發揮永續影響力，在2023年持續推動對關鍵供應商發送永續自評問卷，問卷結合RBA五大面向「勞工」、「健康與安全」、「環境」、「商業道德」與「管理體系」建構而成，用以了解供應商對於企業社會責任的落實程度。總共發放76份問卷，問卷回收率達100%。
2023年供應商稽核團隊成員由採購、工安環保、品保及RBA管理單位組成。小組成員將「品質管理系統需求」、「環安衛系統/RBA要求」、「2023年鑑別之中度關注廠商」，與「2022年高度關注廠商複查計畫」等因素納入考量，共遴選12家包含原物料、廠務工程與服務類的廠商，作為2023年供應商稽核對象，並以國內現場稽核及國外線上稽核的方式執行。
2023年供應商RBA稽核結果，列記缺失與建議事項共88項，經過改善追蹤與成效確認，截至2023年底供應商稽核事項完成率達93%。
此外，將供應商區分為「原物料」與「服務類」兩大類別，對RBA五大面向與2022年的稽核結果進行分析與探討。2022年在道德與管理系統面向，廠商普遍未有規劃其相關作業，但經過稽核輔導，在2023年廠商已大幅提升作業程序與管理系統建構。
未來，采鈺公司將持續對廠商加強RBA準則宣導，包含制定相關程序作業與符合RBA準則要求，以降低供應鏈風險。
4.1.3 當地採購與綠色採購
為提升生產效率、減少因運輸過程造成的排碳量，並協助提升當地產業永續發展，本公司持續推動當地採購。采鈺公司主要營運生產地位於台灣，近五年原物料及零組件當地採購比例如下:
此外，采鈺公司積極推動綠色採購政策，鼓勵採購符合國內各類環保及綠色標章、國外之環保標章產品與臺灣簽訂相互承認協議之對象，或取得如能源之星、FSC、PEFC永續林業等標章的產品。自2019年起，每年獲新竹市政府表揚綠色採購評比績效優良，並於2023年榮獲環境部頒發的111年度民間企業與團體綠色採購評比績優獎。
4.1.4 衝突礦產管理
采鈺公司響應客戶需求，努力成為對社會和環境負責任的供應鏈一環，承諾不使用來自武裝衝突、強迫勞動、濫用童工等非法且惡劣工作環境之下開採的礦產金屬原物料。本公司要求所有相關供應商配合禁用「來自衝突區域的金屬礦源」，供應商必須揭露其熔煉廠商的資訊才能通過新材料認證並得以進行交易。對於揭露資訊不完整或來自非合格熔煉廠的供應商，采鈺公司持續要求改善，並且不排除尋找替代方案。
采鈺公司要求供應商簽署「從業道德與供應商行為準則規範遵循聲明」，並每年進行直接原料供應商與外包商衝突礦產問卷調查，要求供應的原料必須符合企業社會責任，包括目前法令規定的金(Au)、鉭(Ta)、鎢(W)、錫(Sn)、鈷(Co)與雲母(Mica)等，或任何未來依法被視為「衝突礦產」的金屬物質。供應商需調查其來源並揭露，確保不來自衝突地區，或確認其來自於通過責任礦產倡議組織(RMI)所提供RMAP(Responsible Minerals Assurance Process)認證的冶煉廠。若發現揭露資訊不完整或使用來自非合格熔煉廠的供應商，采鈺公司將持續要求改善。
采鈺公司每年至少更新一次「RMI衝突礦產調查表」，避免遺漏新礦產與新法規要求的風險。2023年已使用最新版本問卷，並配合對採購對象或熔煉廠的查核，以確保供應的原物料皆符合社會責任。2023年，針對15家直接原物料供應商及外包商進行調查，使用衝突礦產報告模板(CMRT)及礦產報告模板(EMRT)問卷，問卷回收率達100%。其中鑑別出8家冶煉廠，皆為RMAP認證的冶煉廠，不合格率為0%。由於直接原物料供應商及外包商皆未使用衝突礦源的礦產，因此無取得上的限制與困難，也不須提出後續改進作法。目前，原料供應商價格未因衝突礦產管理而顯著變化或上升。
