采鈺公司將利害關係人界定為影響公司或受公司影響的團體或組織。我們透過 AA1000 SES 利害關係人議合標準的五大原則（依賴性、責任、影響、多元觀點、張力），鑑別出七大類主要的利害關係人。根據其影響的方式（直接或間接），可區分為兩大群組–直接利害關係人包括母公司、投資人、員工、客戶及供應商／承攬商；間接利害關係人包括社會及政府。采鈺公司以利害關係人的本質、關心的議題以及議合的目的為考量，選擇不同的方式進行利害關係人議合。采鈺公司2023年與利害關係人溝通的機制、頻率與關注議題已於2024年5月9日向董事會報告。2023年與利害關係人溝通情形與報告內容如下:
